質(zhì)量方針目標
方針：以老人為本，為老人服務(wù)，樹行業(yè)品牌。
目標：
1)提供服務(wù)完成率 100 %；
2)顧客滿意率≥90％；
3)基礎(chǔ)護理合格率≥90％；
4)護理及照料人員技術(shù)操作合格率≥90％；
5)常規(guī)物品消毒合格率100%；
6)各種記錄合格率≥90％；
7)處方合格率≥90％；
8)老年人每年體檢率100%；
9)炊事人員每年體檢率100％；
10)各種設(shè)備完好率≥90％；
11)Ⅱ度壓瘡發(fā)生率0 ；
12)醫(yī)療事故發(fā)生率0 ；
13)食物中毒發(fā)生率0 ；
14)院內(nèi)感染發(fā)生率≤15％；
15)一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%；
16) 法定報告?zhèn)魅静÷﹫舐?span lang="EN-US">0；
17) 健康檔案書寫合格率≥85%；
18) 藥品合格率100%。
環(huán)境保護方針目標
方針：垃圾分類，環(huán)境清潔、優(yōu)美宜人，冬暖夏涼四季如春。
目標：環(huán)境綠化率達到60%，無空氣污染源，室內(nèi)空氣質(zhì)量基本達到標準，環(huán)境噪音排放小于60分貝。
職業(yè)安全健康方針目標
方針：執(zhí)行勞動法的規(guī)定，采取有效措施，保證員工的身心健康。
目標：以健康的體魄投入養(yǎng)老行業(yè)，職工安全事故為0。
標準化方針目標
方針：在實施標準化體系運行中，持續(xù)改進，不斷提高。
目標：標準覆蓋率100%。
